Δώστε στα προϊόντα σας την επικοινωνία που τους αξίζει!

Είσοδος / Εγγραφή
Case Study: Φόρμα Πορείας Πελάτη για να επικοινωνήσετε το προϊόν σας!
Corporate Communication Manager

04 Ιουλίου 2019

Case Study: Φόρμα Πορείας Πελάτη για να επικοινωνήσετε το προϊόν σας!

Αναρωτιέστε με ποιο τρόπο μπορείτε να συνδέσετε το προϊόν σας με τον επαγγελματία Διαιτολόγο αλλά και με τον πελάτη του;

Πιθανότατα η ενημέρωσή τους μέσω εντυποδιανομής ή δειγματοδιανομής να είναι μια αποτελεσματική λύση αλλά μερικές φορές δεν αρκεί από μόνη της.

Είναι σημαντικό, να προμηθεύσετε το Διαιτολόγο με ιδέες και εργαλεία που πιθανόν να έχει ανάγκη στη Διαιτολογική του πρακτική. Με τον τρόπο αυτό, δίνοντας του δηλαδή λύσεις (τόσο σε αυτόν, κι ακόμα καλύτερα και στον πελάτη του), αυτόματα γίνεται η πρώτη θετική σύνδεση με την εταιρεία σας.

Προσπαθήστε να είστε περισσότερο βοηθητικοί και να μην εστιάζετε μόνο στην εταιρική πληροφορία! Επικεντρωθείτε σε ένα – δυο το πολύ βασικά διατροφικά μηνύματα, ώστε να είναι πιο ξεκάθαρη η επικοινωνία σας.

Η δημιουργία εργαλείων που να απευθύνονται στον επαγγελματία διαιτολόγο, αποτελούν την κατεύθυνση του medNutrition από το 2008, τότε που υλοποιήσαμε την πρώτη μας Εβδομαδιαία Καταγραφή για τα 6 Συνεργαζόμενα Διαιτολογικά Γραφεία μας, μέχρι και σήμερα (2019), που αριθμούμε 8 αντίστοιχα έντυπα εργαλεία, για τα 45 Συνεργαζόμενα Διαιτολογικά Γραφεία και περισσότερα από 150 μη Συνεργαζόμενα Διαιτολογικά Γραφεία, των οποίων οι Διαιτολόγοι εκτιμούν όλο αυτό το έντυπο υλικό και το αξιοποιούν στους πελάτες τους.

forma poreias pelati dietitian

Η παραπάνω αποδοχή από τους Διαιτολόγους προφανώς αποτελεί δείκτη επιτυχίας της όλης μας προσπάθειας, εντούτοις μπορεί να αποτελέσει και μια θετική σύνδεση μιας εταιρείας με τον επαγγελματία διαιτολόγο - πελάτη του!

Έντυπο “Φόρμα Πορείας Πελάτη”

Μέσα λοιπόν από τη διαιτολογική μας πράξη, παρατηρήσαμε δύο σημαντικούς λόγους για να υλοποιήσουμε το projet “Φόρμα Πορείας Πελάτη”, τους οποίους παραθέτουμε παρακάτω.

Ιστορικό βάρους

Πολλοί πελάτες μας ρωτούσαν εαν μπορούμε να γράψουμε πάνω στο πρόγραμμα διατροφής τους το βάρος τους, έτσι ώστε να κρατάνε ένα είδους ιστορικού του βάρους.

Συμμόρφωση στο πλάνο διατροφής

Στην περίπτωση που δεν υπήρχε απώλεια βάρους ή αυτή ήταν μικρή (συγκριτικά με το προηγούμενο ζύγισμα), τότε υπήρχε δυσαρέσκεια από την πλευρά του πελάτη, ο οποίος παραγκώνιζε την όλη μέχρι σήμερα πορεία του. Επιπλέον, αυτό τον επηρέαζε στην προσπάθειά του, είτε ζητώντας ένα πιο αυστηρό πλάνο διατροφής για την επόμενη εβδομάδα είτε σκεπτόμενος να παρατήσει την προσπάθεια.

Αυτοί ήταν οι κύριοι λόγοι δημιουργίας αυτού του εργαλείου. Φυσικά δεν στοχεύσαμε να καλύψουμε μόνο αυτές τις ανάγκες, αλλά να το πάμε παρακάτω.

Η φόρμα πορείας πελάτη, όπως έχει υλοποιηθεί σήμερα, αποτελεί ένα marketing εργαλείο για το διαιτολόγο, καθώς και ένα χρήσιμο έντυπο αρχειοθέτησης πληροφοριών αλλά και διατροφικών στόχων για τον πελάτη.

Τι περιλαμβάνει το έντυπο “Φόρμα Πορείας Πελάτη”

Μπροστινή πλευρά

Στην πρώτη σελίδα του εντύπου αναφέρονται κάποια βασικά στοιχεία του πελάτη, π.χ. το όνομά του, η ηλικία του και το ύψος του, ενώ παράλληλα υπάρχει σχετικός χώρος για καταγραφή των στόχων του (απώλεια βάρους, αύξηση βάρους, τροποποίηση διατροφικής συμπεριφοράς κα.) ή για κάποια παρατήρηση.

Πιο κάτω, υπάρχει ένας πίνακας, στον οποίο μπορεί να καταγραφεί η πορεία του πελάτη και περιέχει στοιχεία όπως η ημερομηνία, το βάρος σε κιλά, ο λιπώδης ιστός σε κιλά, ο Δείκτης Μάζας Σώματος αλλά και κάποια σημεία εστίασης (αύξηση φρούτων, νερού, φυσικής δραστηριότητας κα.) που μπορεί να χρησιμοποιηθούν με διάφορους τρόπους από το Διαιτολόγο ή τον πελάτη του.

Τέλος, δεξιά στο έντυπο υπάρχουν και οι χρήσιμες οδηγίες που είναι σημαντικό να τηρούνται για μια σωστή και έγκυρη λιπομέτρηση αλλά και κάποια διατροφικά tips.

prwti selida forma poreias pelati eshop

Πίσω πλευρά

Η πίσω πλευρά του εντύπου περιλαμβάνει δυο πίνακες, στους οποίους μπορούν να σχηματιστούν διαγραμματικά από το διαιτολόγο, η πορεία του βάρους και του λίπους αντίστοιχα, σε διάστημα 12 συνεδριών.

Μια εικόνα ίσον χίλιες λέξεις!

Παράλληλα, στο κάτω μέρος, υπάρχουν δυο στόχοι που είναι καλό να υπενθυμίζονται στον πελάτη στις συνεδρίες:

  • μεταβολή κατά 1% του βάρους σου σε εβδομαδιαία βάση
  • το λίπος είναι καλό να αποτελεί το 70-75% του μεταβαλλόμενου βάρους σου

Με τον τρόπο αυτό ικανοποιείται πλήρως η ανάγκη των πελατών να κατανοήσουν πλήρως την εικόνα της πορείας τους.

deuteri selida forma poreias pelati eshop

Τι πλεονεκτήματα έχει για την επικοινωνία σας;

Το έντυπο “Φόρμα Πορείας Πελάτη” το λαμβάνει ο πελάτης και το έχει σταθερά μαζί του, ενώ θεωρείται βασική προυπόθεση της συνεδρίας να το φέρνει μαζί του αλλά και να συμπληρώνει το νέο του βάρος.

Έτσι, η αυξημένη χρησιμοποίησή του δημιουργεί αυτόματα μια θετική σύνδεση με το προϊόν/brand σας στον πελάτη, με την παρουσία του λογότυπού σας, ενώ παράλληλα διευκολύνει την εργασία του Διαιτολόγου.

Εάν ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσετε το προϊόν σας στο δίκτυο των Διαιτολόγων αλλά και των πελατών τους, τότε η υλοποίηση ενός εντύπου εργαλείου, το οποίο θα “λύνει τα χέρια” τόσο στο Διαιτολόγο όσο και στον πελάτη του είναι αυτό που πραγματικά χρειάζεστε!

Ενδεικτικά, τα έντυπα αυτά διανέμονται τόσο στα Συνεργαζόμενα Διαιτολογικά Γραφεία του medNutrition όσο και στα υπόλοιπα (μη συνεργαζόμενα) Διαιτολογικά Γραφεία σε Ελλάδα και Κύπρο, που μας εμπιστεύονται και προμηθεύονται το υλικό μας.

Θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί σας :

  • καλώντας στο 210 75 61 853 για να ακούσουμε τις σκέψεις σας και να συζητήσουμε τις ανάγκες σας
  • συμπληρώνοντας τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για να επικοινωνήσουμε μαζί σας
Δώστε στα προϊόντα σας την επικοινωνία που τους αξίζει!

Είσοδος

ή εγγραφή

Εκπροσωπείτε το τμήμα marketing, πωλήσεων, διαφήμισης και επικοινωνίας μιας εταιρίας;

Γραφτείτε στο medNutrition hub για να κατεβάσετε συμβουλευτικά ebooks και να έχετε πρόσβαση σε περισσότερη ενημέρωση για τη βελτιστοποίηση της διατροφικής επικοινωνίας των προϊόντων σας και τα πιο πρόσφατα project μας

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί cookies για να διαχειριστεί τα στοιχεία χρήσης, στατιστικά πλοήγησης και άλλες λειτουργίες. Επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας συμφωνείτε οτι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies.

OK