Η αξιοποίηση της παραδοσιακής outbound επικοινωνίας (τηλεόραση, ραδιόφωνο, έντυπα μέσα) από εταιρείες που προωθούν τα προιόντα τους branded, ολοένα και περισσότερο παραμερίζεται. Αυτό οφείλεται κυρίως στο υψηλό budget και το χαμηλό conversion που έχει αυτή η επικοινωνία, σε σύγκριση με το διαδίκτυο. Έτσι, οι περισσότερες εταιρείες επενδύουν στη branded επικοινωνία τους στο διαδίκτυο, αξιοποιώντας την πιο ευρέως γνωστή και δημοφιλή υπηρεσία του banner! Πόση όμως αξία έχει αυτή η επένδυση; Και είναι από μόνη της αρκετή;
Ας δούμε ένα καλό και ένα κακό παράδειγμα επικοινωνίας, που μπορείτε να πετύχετε με την προβολή ενός banner σας. Ορίζουμε ως καλή ή κακή επικοινωνία, την τελική εικόνα που θα έχει σχηματίσει ο χρήστης για το προιόν σας, αφού ολοκληρώσει την περιήγησή του σε μια ιστοθέση όπου προβάλλεται το banner σας.
Παράδειγμα κακής επικοινωνίας
Η επιλογή του banner μπορεί τελικά να μην είναι καλή, όταν προβάλεστε σε μια ιστοθέση στην οποία:
- έχει πολλές θέσεις για banner, με αποτέλεσμα να μην είναι διακριτό το δικό σας
- η αρχιτεκτονική του μενού της ιστοθέσης είναι ασαφής
- η προβολή της ιστοθέσης δεν εκπέμπει καθαρό design, δείχνοντας προχειρότητα
- δυσκολεύει την περιήγηση του χρήστη, αποτρέποντάς τον να βρει αυτό που αναζητάει
- η εικόνα της πληροφορίας δεν έχει τον πρωταγωνιστικό ρόλο
- υπάρχει καθυστέρηση στο να εμφανιστεί στον browser σας
Με λίγα λόγια, μπορεί να πληρώσετε, εν τέλει, λιγότερα χρήματα απ΄ότι θα σας στοίχιζε η προβολή σε μια ιστοθέση που πληρεί τις σωστές προυποθέσεις, ωστόσο θα είναι σαν να έχετε ρίξει τα χρηματά σας, σε έναν κουβά, χωρίς πάτο. Δηλαδή θα έχετε πολύ χαμηλό conversion! Και είμαι σίγουρη ότι αυτό είναι κάτι που θα θέλατε να αποφύγετε.
Παράδειγμα καλής επικοινωνίας
Λόγω του ότι ανανεώσαμε την ιστοθέση μας πρόσφατα και είναι σχεδιασμενη πάνω στις προδιαγραφές του σύγχρονου τρόπου επικοινωνίας στο διαδίκτυο, θα αξιοποιήσω αυτήν, ως παράδειγμα.
Πιο συγκεκριμένα, για να αυξηθεί το conversion ενός banner, αλλά και να έχει αξία η προβολή του, χρειάζεται να δώσετε βάση στα εξής χαρακτηριστικά:
- λίγες θέσεις για banner, ώστε να είναι εύκολο κάποιος να τα προσέξει
- έμφαση στην εικόνα, σε όλην την έκταση της ιστοθέσης
- παρουσίαση της επιστημονικής ιδιότητας του συγγραφέα στα άρθρα που δημοσιεύονται σε αυτή την ιστοθέση (κύρος)
- «καθαρό» template
- εύκολη περιήγηση του χρήστη
Από την άλλη πλευρά και στο διαδίκτυο η branded επικοινωνία μέσω ενός banner, ακόμη και στο καλό παράδειγμα, φαίνεται ότι δεν έχει το ROI που θα ήθελε μια εταιρεία, αν δεν συνδυαστεί και με άλλα εργαλεία επικοινωνίας (επιστημονικά άρθρα, slideshow, quiz, διαγωνισμοί). Ειδικά, όταν αφορά προϊόντα που είναι γνωστά μέσα από την ευρύτερη outbound επικοινωνία που τρέχουν. Με αυτόν τον τρόπο, θα συνδεθεί περισσότερο το προϊόν σας με την υψηλή θρεπτική αξία του και τη «θεραπευτική απάντηση», που μπορεί να προσφέρει, σε μια αναζήτηση στο Google ή σε ένα post στο Facebook.
medNutrition tip: Επιλέξτε στην κάθε εταιρεία που συνεργάζεστε, τις δυνατές υπηρεσίες και χαρακτηριστικά της, επενδύοντας στοχευμένα. Αποφύγετε την επικοινωνία σας, σε όλο το φάσμα υπηρεσιών της, καθότι μπορεί να αποτελέσει ένα βήμα πίσω, αντί για ένα βήμα εμπρός, στην επικοινωνία του προϊόντος σας.
Όπως λοιπόν αντιλαμβάνεστε από την ανάγνωση αυτού του άρθρου, υπάρχει καλή και κακή επικοινωνία για ένα προϊόν, ακόμα και όταν αναφερόμαστε σε ένα banner! Εσείς τι επιλέγετε;
