Όπως αναφέρθηκα στο άρθρο «Επιστημονική Κοινότητα. Με ενδιαφέρει;», απαραίτητο συστατικό για την επικοινωνία των προϊόντων/υπηρεσιών σας, είναι ο Διατροφικός Ιατρικός Επισκέπτης (ΔΙΕ).
Ποιο είναι το προφίλ του ΔΙΕ;
Είναι ένας πτυχιούχος Διαιτολόγος – Διατροφολόγος και θα αποτελέσει την εικόνα της εταιρείας σας. Όπως καταλαβαίνετε, ο ΔΙΕ χρειάζεται να έχει επικοινωνιακές δεξιότητες, γνωρίζοντας πολύ καλά τα προϊόντα/υπηρεσίες του brand σας. Η συνεχιζόμενη εκπαίδευσή του είναι ένα πολύ σημαντικό στάδιο για την επιτυχία αυτής της υπηρεσίας, καθότι ουσιαστικά αναφερόμαστε σε ένα εξωτερικό συνεργάτη της εταιρείας σας, που δεν έχει την καθημερινή εικόνα για το τι θέλει να επικοινωνήσει (επιστημονικά, τεχνολογικά, εμπορικά) η εταιρεία προς τα έξω, όπως για παράδειγμα γνωρίζει ένας inhouse υπάλληλος σας.
Γιατί ΔΙΕ και όχι υπάλληλος;
Όλα είναι θέμα κόστους και αποτελέσματος! Αν η ανάγκη σας, είναι να απευθυνθείτε στην ιατρική ή διαιτολογική κοινότητα 2 με 3 φορές το χρόνο, το κόστος για να τρέξετε την επικοινωνία σας μέσω «ΔΙΕ», σας συμφέρει περισσότερο. Αν πάλι, η ανάγκη σας είναι να επικοινωνήσετε το προϊόν σας σε 5 μεγάλες πόλεις στην Ελλάδα, 1 ή 2 φορές, μπορεί να σας συμφέρει να τρέξετε την ενέργεια με 5 ΔΙΕ σε αυτές τις πόλεις, αφαιρώντας με αυτό τον τρόπο λειτουργικά κόστη, όπως μεταφορικά, διαμονή, σίτιση.
Αν ωστόσο, οι απαιτήσεις της επικοινωνίας των προϊόντων/υπηρεσιών σας είναι μεγαλύτερες, ίσως είναι καλύτερο να επενδύσετε στη δημιουργία τμήματος ιατρικής ενημέρωσης, εντός της εταιρείας.
medNutrition tip: Αξιοποιείστε το διαδίκτυο για την συντήρηση της επικοινωνίας του ΔΙΕ με την ιατρική/διαιτολογική κοινότητα, ώστε να υπάρχει τόσο φυσική παρουσία, όσο και ηλεκτρονική, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα.
Τι μπορεί να σας προσφέρει ένας ΔΙΕ;
- Να ενημερώσει τον αρμόδιο υγείας για την θρεπτική αξία του προϊόντος σας (δίνοντας μονογραφία εφόσον υπάρχει διαθέσιμη)
- Να έχετε σαφή εικόνα για το πόσο προτείνει τα προϊόντα σας ένας αρμόδιος υγείας
- Ποια είναι η άποψή του για την εταιρεία
- Ποια η σχέση που θέλει να αναπτύξει μαζί σας, ανεξάρτητα από το πλαίσιο συνεργασίας που εσείς επιθυμείτε και του προσφέρετε
- Σε πόσο κοινό απευθύνεται ο αρμόδιος υγείας, που τους αφορά το προϊόν
- Έντυπο – δειγματοδιανομή σε τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητάς τους στο ιατρείο/διαιτολογικό γραφείο. Αποφύγετε να υπερφορτώσετε τον ΔΙΕ με πολύ έντυπο υλικό και δείγματα, καθώς ο ρόλος του εκεί είναι η επικοινωνία σας.
medNutrition tip: Είναι καλό πριν ξεκινήσετε μια οποιαδήποτε επικοινωνία, να δείτε ποιες είναι οι πραγματικές σας ανάγκες. Ποιους αρμόδιους υγείας θέλετε να επισκεφθείτε; Πόσους θέλετε να ενημερώσετε και σε ποιες περιοχές; Αξιοποιείστε όσους ΔΙΕ πραγματικά χρειάζονται!
Follow up. Είναι απαραίτητο;
Κάθε επίσκεψη πρέπει να εξυπηρετεί διαφορετικούς σκοπούς! Η πρώτη επίσκεψη του ΔΙΕ είναι σημαντική και από αυτήν εξαρτάται ο τρόπος με τον οποίο θα χρειαστεί να προσεγγίσει ο ΔΙΕ στην επόμενη συνάντηση τον αρμόδιο υγείας. Το follow up, ωστόσο έρχετε να επιβεβαιώσει και συμπληρώσει τη πρώτη εικόνα της συνάντησης με τον αρμόδιο υγείας.
Όπως καταλαβαίνετε είναι σαφές ότι εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια σταθερή γέφυρα επικοινωνίας μεταξύ της κοινότητας ιατρών και διαιτολόγων με την εταιρεία σας, η αξιοποίηση του ΔΙΕ είναι μονόδρομος για εσάς!
Το medNutrition διαθέτει πολύχρονη εμπειρία στην υπηρεσία του ΔΙΕ, έχοντας επενδύσει τόσο στη δημιουργία δικού του λογισμικού διαχείρισης επισκέψεων, με δυνατότητα να γνωρίζετε τι έγινε σε μια συνάντηση από την αμέσως επόμενη ημέρα, αλλά και με μεγάλη εμπειρία στο HR για την εύρεση του κατάλληλου ΔΙΕ που ταιριάζει πιο πολύ στο προφίλ της εταιρείας.