Η επιστημονική επικοινωνία των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας στην κοινότητα των διαιτολόγων δεν είναι κάτι καινούργιο. Έχουμε αναφερθεί και σε προηγούμενα άρθρα στο blog μας για το πώς γίνονταν η επικοινωνία πριν 15 χρόνια και πώς σήμερα. Ίσως είναι σημαντικό να επαναλάβουμε ότι εάν η επικοινωνία σας γίνει δομημένα και αποτελεσματικά, τότε μόνο θα δώσει σημαντική υπεραξία στα προϊόντα σας.
Θέλετε άμεσα αποτελέσματα;
Αυτό που είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζετε είναι ότι πρόκειται για μια επένδυση που θα αποδόσει κυρίως μέσο- και μακροπρόθεσμα, έχοντας ένα πλάνο απόσβεσης σε 3 με 5 χρόνια. Αν, ωστόσο επιδώκετε να κερδίσετε βραχυπρόθεσμα από αυτή την επικοινωνία, τότε ίσως είναι προτιμότερο να απευθυνθείτε απευθείας στο σημείο, στο οποίο γίνεται η πώληση των προϊόντων σας. Για παράδειγμα, αν είστε εταιρεία συμπληρωμάτων διατροφής θα πρέπει να κινηθείτε στο φαρμακείο, ενώ αν είστε εταιρεία τροφίμων τότε να απευθυνθείτε στο σουπερ μάρκετ.
You are not alone!
Άλλος ένα λόγος να μη ξεκινήσετε την επικοινωνία σας μέσα από την κοινότητα των διαιτολόγων μπορεί να είναι και η διείσδυση του ανταγωνισμού σας, σε αυτόν. Αν η επικοινωνία των ανταγωνιστών σας είναι πολύχρονη και με χρήση αποκλειστικότητας, το πιο πιθανόν είναι να ξοδέψετε πολύ περισσότερα χρήματα και χρόνο από αυτά που θα είχατε εξαρχής υπολογίσει, με χαμηλό ROI.
medNutrition tip: Αξιοποιείστε την κοινότητα των διαιτολόγων, όταν το προϊόν σας έχει ιδιαίτερα διατροφικά χαρακτηριστικά. Ο διαιτολόγος δεν είναι πωλητής, αλλά είναι σημαντικό να πιστέψει ότι το προϊόν σας μπορεί να αποτελέσει «εργαλείο» για τη θεραπευτική προσέγγιση στους πελάτες του.
Αφού έχετε λάβει υπόψη σας όλες τις παραπάνω δυσκολίες και έχετε αποφασίσει τελικά να επικοινωνήσετε τα προϊόντα σας στην κοινότητα των διαιτολόγων, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τα 5 παρακάτω βήματα:
1. Γνωριστείτε με την κοινότητα
- Λαμβάνοντας συμμετοχή σε συνέδρια - ημερίδες
- Δημιουργώντας τμήμα ιατρικής ενημέρωσης
- Αξιοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Κάνοντας συνεργασίες με επιστημονικές ομάδες
- Γνωρίζοντας τους ειδικούς του χώρου παραγωγής του προϊόντος
2. Επικοινωνείστε τα επιστημονικά χαρακτηριστικά του προϊόντος σας
- Δημιουργήστε μονογραφία για τη σειρά των προϊόντων σας
- Επικοινωνείτε με επιστημονικά άρθρα, έγκυρα δεδομένα που αφορούν τα προϊόντα σας, πχ έγκριση της EFSA για τις στερόλες/στανόλες
- Παρουσιάστε σε δορυφορικά συμπόσια έρευνες που σχετίζονται με την κατανάλωση της κατηγορίας των προϊόντων σας
3. Επικοινωνείστε το προϊόν σας στους καταναλωτές, μέσω της κοινότητας
- Κάνετε εντυποδιανομή και δειγματοδιανομή σε διαιτολογικά γραφεία σε τακτά χρονικά διαστήματα
4. Κάνετε Follow up στην άποψη του διαιτολόγου για την εταιρεία και το προϊόν
- Οργανώστε μία έρευνα μετά από μια σειρά ενεργειών για την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας σε βασικούς τομείς, όπως π.χ. δυναμική του brand, τάση για σύσταση από τον ειδικό κ.α.
5. Συνεχίστε σταθερά την επικοινωνία, αποφεύγοντας μεγάλα κενά ενημέρωσης
- Αξιοποιείστε περισσότερο την digital επικοινωνία για να μειώσετε τα κόστη, αλλά και να έχετε πιο μετρήσιμα αποτελέσματα
- Κρατήστε σταθερή και τη φυσική παρουσία της εταιρείας σας, μέσω της ιατρικής ενημέρωσης, η οποία ενισχύει τη digital επικοινωνία, και το αντίστροφο.
Τα παραπάνω βήματα είναι καλό να αποτελούν μέρος μιας ολοκληρωμένης επικοινωνίας που τρέχετε για το προϊόν σας. Αν, για παράδειγμα, πρόκειται για ένα εποχιακό προϊόν που το επικοινωνείτε στα φαρμακεία, όπως η εχινάτσια για το κρυολόγημα, ή στα σουπερ μάρκετ το κρύο τσάι το καλοκαίρι, είναι να καλό να λάβετε υπόψη το χρόνο που θέλετε να επικοινωνηθεί το προϊόν σας και στην κοινότητα των διαιτολόγων και πώς θα το συνδέσετε με την όλη στρατηγική σας.
Όπως στη ζωή μας, η πρώτη εντύπωση μετράει, ομοίως θεωρούμε ότι η πρώτη επικοινωνία με την κοινότητα διαιτολόγων είναι πολύ κρίσιμη. Γι΄αυτό αναζητήστε την συμβουλευτική από μια εταιρεία επικοινωνίας, με εξειδίκευση στο χώρο της διατροφής ή μια επιστημονική ομάδα διαιτολόγων, με εμπειρία στην εταιρική υποστήριξη.