Δώστε στα προϊόντα σας την επικοινωνία που τους αξίζει!

Είσοδος / Εγγραφή
Είναι ακριβές οι υπηρεσίες που σας παρέχονται;
Corporate Communication Manager

25 Φεβρουαρίου 2016

Είναι ακριβές οι υπηρεσίες που σας παρέχονται;

Κάθε brand manager αγωνιά να μάθει το διαθέσιμο budget της χρονιάς και πως αυτό θα το διαχειριστεί έξυπνα! Θα μπορούσαμε να μπούμε ότι είναι ένα πολύ ενδιαφέρον παιχνίδι στρατηγικής, καθώς οι επιλογές υπηρεσιών και ενεργειών που θα γίνουν πρέπει να φέρουν και τα αναμενόμενα ή και μεγαλύτερα αποτελέσματα. Σε αυτή τη διαδικασία ουσιώδη ρόλο παίζουν οι συνεργασίες που θα κάνετε και οι υπηρεσίες που σας παρέχουν. Έτσι λοιπόν καταλήγουμε στο σημαντικό ερώτημα: είναι ακριβές οι υπηρεσίες που σας παρέχονται;

Μακάρι κάθε τμήμα marketing μιας εταιρείας να είχε απεριόριστο budget. Θα είχε κατακλύσει όλο το διαδίκτυο, τηλεόραση, εφημερίδες, περιοδικά και ραδιόφωνο με την επικοινωνία των προϊόντων της. Και από την πρώτη ημέρα θα έβλεπε αύξηση στις πωλήσεις! Επειδή όμως τα budget είναι περιορισμένα, αυτό που ενδιαφέρει κάθε brand manager είναι πως οι υπηρεσίες που του παρέχονται θα έχουν το μεγαλύτερο revenue (ROI). Αυτό προϋποθέτει αρκετές δοκιμές υπηρεσιών που ταιριάζουν στο προϊόν/υπηρεσία του, αλλά σίγουρα και μετρήσιμα αποτελέσματα!

medNutrition Tip: Ζητήστε στις υπηρεσίες/προϊόντα που αγοράζετε να έχετε αναλυτικά στατιστικά στοιχεία, τα οποία να μπορείτε και να τα διασταυρώσετε.

Στοιχείο #1

Το διαδίκτυο δεν είναι πια το μέλλον, αλλά το παρόν! Αποτελεί έναν πολύ πιο οικονομικό τρόπο επικοινωνίας και με πραγματικά απεριόριστες δυνατότητες. Ας πάρουμε για παράδειγμα κάτι πολύ απλό, συγκρίνοντας τους πιο παλιούς και κλασσικούς τρόπους προβολής, με τους πιο νέους. Θέλετε να προβάλετε ένα προϊόν ή μία υπηρεσία και επιλέγετε ένα έντυπο newsletter. Φανταστείτε τι διαχειριστικό χρόνο απαιτεί και πόσο πολυέξοδο είναι (κόστος επιμέλειας περιεχομένου, γραφιστικών, εκτύπωσης, διανομής). Και τελικά θα γνωρίζετε πόσο και αν απέδωσε; Δεν θα αναφερθώ καν στο κατά πόσο το brand σας θα «μείνει» στο μυαλό του καταναλωτή ή εάν θα ψάξει περισσότερα για το προϊόν σας, δεδομένου ότι μοιράζονται στην κυριολεξία άπειρα διαφημιστικά έντυπα καθημερινά.

Αντίθετα με ένα ηλεκτρονικό newsletter το οποίο θα στείλετε με στοχευμένες πληροφορίες, σε στοχευμένο κοινό, με ένα συγκεκριμένο ύφος και έξυπνο γραφιστικό, μπορείτε να έχετε άμεσα μετρήσιμα αποτελέσματα, βλέποντας το πόσοι το άνοιξαν, πόσες φορές, αν πήγαν στην ιστοθέση σας, αλλά και πόσο χρόνο διέθεσαν στο να διαβάσουν την πληροφορία σας, που περιλαμβάνει και τα εταιρικά σας μηνύματα! Δελεαστικό δεν είναι; Αυτό λοιπόν αποτελεί ένα σημαντικό κριτήριο επιλογής συνεργατών και υπηρεσιών. Η εταιρεία με την οποία θα συνεργαστείτε οφείλει να σας παρέχει αυτή την πληροφορία, ώστε να σας οδηγήσει στο maximum αποτέλεσμα, αλλά και να είναι ευέλικτη να τροποποιήσει την επικοινωνία, με βάση τα στατιστικά. Σε αυτό το σημείο είναι χρήσιμο να αναλογιστείτε τις συνεργασίες που έχετε κάνει και τελικά τι υπηρεσίες αξιολόγησης και εποπτείας σας παρείχαν. Έχετε ακριβοπληρώσει κάποια υπηρεσία και τελικά δεν γνωρίζετε το αποτέλεσμα της ενέργειας που τρέξατε;

einai akrives oi ypiresies pou sas parexontai 2

Στοιχείο #2

Ας δούμε μία ακόμα περίπτωση. Έστω ότι θέλετε να επικοινωνήσετε το προϊόν σας σε πολύ συγκεκριμένο κοινό. Για παράδειγμα κοινό που μένει στα βόρεια προάστια και είναι νεαρής ηλικίας. Θα περιμένετε να τους προσεγγίσετε από μία ευρύτερη επικοινωνία, όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο ή τα έντυπα, όπου ουσιαστικά απευθύνεστε σε όλους τους τηλεθεατές/ ακροατές/ αναγνώστες και τελικά μέσα σε αυτό το κοινό μπορεί να "πιάσετε" και κάποιο κομμάτι του κοινού που σας ενδιαφέρει; Ή μήπως θα κάνετε την επικοινωνία επί τόπου, στα μέρη όπου συχνάζουν;

Μάλλον το ιδανικότερο είναι... τίποτα από τα δύο. Ενώ με τη χρήση ενός digital μέσου όπως το Facebook, το κοινό αυτό είναι απλά κάποια clicks μακρυά. Είναι τόσο απλό; Σίγουρα όχι, μπορεί τα social media να σας φαίνονται hobby, αλλά χρειάζεται εξειδικευμένες γνώσεις (δεν είναι τυχαίος ο τίτλος του social media expert) για την αποτελεσματική επικοινωνία, γι΄αυτό καλό είναι εξαρχής να ζητήσετε να δείτε προηγούμενες εργασίες (case studies) της εταιρείας με την οποία συνεργάζεστε ή σκοπεύετε να συνεργαστείτε και τα αποτελέσματα αυτών. Διαφορετικά ίσως και σε αυτή την περίπτωση να χρειαστεί να επαναξιολογήσετε το κόστος των υπηρεσιών που σας προσφέρουν, σε σχέση με το reach και το αποτέλεσμα (engagement και conversion). Μήπως μέχρι σήμερα έχετε ξοδέψει πολλά;

einai akrives oi ypiresies pou sas parexontai

Συνοψίζοντας, το ζητούμενο είναι το κάθε lead σας να είναι το δυνατόν οικονομικότερο, αλλά να μπορεί να μετατραπεί σε client! Σημαντικό στοιχείο στην όλη διαδικασία είναι να έχετε πλήρη γνώση της κάθε ενέργειας κατά τη διάρκειά της και μετρήσιμα αποτελέσματα! Αξιολογείτε λοιπόν συνεχώς τις υπηρεσίες και τις συνεργασίες σας και είμαι σίγουρη ότι θα καταλήξετε στο ιδανικό value for money!

Δώστε στα προϊόντα σας την επικοινωνία που τους αξίζει!

Είσοδος

ή εγγραφή

Εκπροσωπείτε το τμήμα marketing, πωλήσεων, διαφήμισης και επικοινωνίας μιας εταιρίας;

Γραφτείτε στο medNutrition hub για να κατεβάσετε συμβουλευτικά ebooks και να έχετε πρόσβαση σε περισσότερη ενημέρωση για τη βελτιστοποίηση της διατροφικής επικοινωνίας των προϊόντων σας και τα πιο πρόσφατα project μας

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί cookies για να διαχειριστεί τα στοιχεία χρήσης, στατιστικά πλοήγησης και άλλες λειτουργίες. Επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας συμφωνείτε οτι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies.

OK