Είναι γεγονός πως μία μη αποδοτική επικοινωνία προς τον καταναλωτή μπορεί να είναι είτε κακή επικοινωνία, είτε μία επικοινωνία της οποίας ο σχεδιασμός βασίστηκε σε διαφορετικά κριτήρια (για παράδειγμα απευθύνεται σε διαφορετικό κοινό, από αυτό που πραγματικά την αφορά). Έτσι, μία μη αποδοτική ή κακή επικοινωνία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα:
- Μείωση στις πωλήσεις του προϊόντος σας
- Αύξηση των εξόδων επικοινωνίας, για την αποκατάσταση της εικόνας του προϊόντος
- Απώλεια εσόδων, σε σχέση με το να είχε γίνει η ορθή στρατηγική εξαρχής
Ποια στοιχεία κάνουν αποδοτική μία digital επικοινωνία;
Σίγουρα συμφωνούμε ότι ο σχεδιασμός μιας digital επικοινωνίας για το προϊόν σας, πρέπει να συμπεριλάβει τα κατάλληλα μέσα επικοινωνίας. Και ποια είναι αυτά; Εξαρτάται από το προϊόν. Για παράδειγμα ένα τρόφιμο που έχει και κάποια διατροφική αξία, είναι σημαντικό να επικοινωνηθεί από ένα αξιόπιστο portal διατροφής ή και υγείας, μεγάλης εμβέλειας. Εκεί θα απευθυνθείτε σε στοχευμένο κοινό, με αποτέλεσμα να έχει μεγαλύτερο ROI η επένδυσή σας! Επιλέξτε λοιπόν ένα μέσο, που να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Αξιοπιστία ως προς το περιεχόμενο
- Αρθρογράφοι με κύρος
- Κατανοητή γλώσσα στον μέσο διαδικτυακό χρήστη
- Σταθερή επικοινωνία περιεχομένου
- Εργαλεία επικοινωνίας [newsletter, eBook, Presentation] με στόχο την προσέλκυση νέων πελατών και την παροχή added value υπηρεσίας στους ήδη υπάρχοντες
- Αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την επικοινωνία της πληροφορίας που παράγεται
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα βήματα μίας επιτυχημένης digital καμπάνιας στο άρθρο "Τα τέσσερα βήματα στην επικοινωνία του περιεχομένου σας στο κοινό"
Ας δούμε κάποια πραδείγματα για το πως μπορεί να είναι μία digital καμπάνια επικοινωνίας
Προβολή αρθρογράφου και βιβλιογραφίας
Αξιοποίηση των social media
medNutrition tip: Δώστε βάση από την αρχή, στην επιλογή των κατάλληλων συνεργατών, που θα αναλάβουν την επικοινωνία σας, καθώς είναι πολύ σημαντικό ώστε η επένδυση σας να έχει ανταπόκριση!
Above ή Below the line επικοινωνία;
Το ιδανικό είναι ο συνδυασμός τους! Όταν αναφερόμαστε σε περιεχόμενο, αυτό είναι unbranded με στόχο την εκπαίδευση του καταναλωτή, από έγκυρη πηγή και με βιβλιογραφική υποστήριξη της επικοινωνίας. Όμως πέρα από τη "φωτογράφιση" του προϊόντος, η branded επικοινωνία μπορεί να το συνοδεύει με άλλες υπηρεσίες, στο ίδιο μέσο. Έτσι, η επικοινωνία ολοκληρώνεται. Για παράδειγμα, ένα άρθρο μπορεί να συνοδεύεται από το αντίστοιχο banner την ίδια χρονική περίοδο, από κάποιον διαγωνισμό που τρέχει ταυτόχρονα ή από την γενικότερη digital καμπάνια στο διαδίκτυο. Σε αυτό το σημείο έχει σημασία και ποιο είναι το διαθέσιμο budget... Σίγουρα όμως είναι μικρότερο από τα κάνατε όλη αυτή την επένδυση στην τηλεόραση, σε κοινό ευρύτερο από το κοινό-στόχο σας. Διαβάστε περισσότερα για αυτό, στο άρθρο "Είναι ακριβές οι υπηρεσίες που σας παρέχονται;"